文 /Olivia Vande Griek 編譯/圖/編輯部
您或許已經聽過，企業社會責任（CSR）對於商業經營來說是好的。我們身處的世代是顧客們願意把錢花在對廣泛的、世界性事務願意負責任的企業，措施包括環境保護的回應（例如努力降低企業的碳排放量），慈善事業（例如慈善資金的籌劃或捐助），勞動倫理實踐（例如拒絕剝削廉價勞動力或免費勞工），以及志願性活動（例如，資助員工讓他們到社群中擔任志工）。
對於企業來說，除了聚焦在增進企業的利潤以及顧客好感度，更不要忽略了一個黃金定律——企業社會責任，對於員工們而言也是有助益的。
一篇於2012年發表在《管理學期刊》（Journal of Management）中的論文，產業的組織行為學者Herman Aguinis以及Ante Glaves做了一個延伸的的評論，說明企業社會責任如何影響一個組織當中的員工們，而且從那些已經乘搭上「企業社會責任之列車」的企業們來看，似乎真的是很不錯的。如同「青山咖啡烘焙」（Green Mountain Coffee Roasters）的創辦者Bob Stiller所說，「我發現人們會更有動力、更願意去為公司的成功做得更多，就在當他們發現這件事確實伴隨著更好的事物時，這不再只是一份工作， 工作變得更有意義， 而這能夠讓我們的公司變得更有競爭力。」
如果員工們認為，他們的雇主是在做「正確的事情」，員工自己也更願意、積極去做這些「正確的事情」。當組織能夠盡其所能地去實踐企業社會責任時，員工們更傾向於與他們的同事和組織進行合作，例如願意去協助他的組員或同伴的工作。如此一來，企業社會責任確實能夠為員工之間，帶來更高品質、更緊密的員工關係。
當員工們感覺到自己的所屬組織是對社會負責的，他們將會對自己所從事的企業，感受到更強烈的認同感。事實上，以員工對於所處的企業的認同感之高低來衡量，企業的社會責任比在財務上的成功還要重要。
對於所處的組織採行的企業社會作為有正面的觀感，能夠增進員工留任現職的意願、還有員工對於組織的整體承諾。這些承諾包括廣泛的正面態度，例如員工對於企業的深愛度，願意為組織作出個人的犧牲，把自己生涯規劃的成就與組織的成功緊緊結合在一起。
除了增進員工對企業的承諾，社會企業責任能夠使該組織對於未來的潛在員工有更大的吸引力。千喜世代們追求有「高度張力」的工作環境，致力於企業社會責任可以幫助該公司吸引到更有潛能的員工。例如一項非營利組織Net Impact所做的調查，72%要進入職場的學生描述如果該項工作能夠讓他們發揮影響力，是很重要的且會增進他們的快樂程度
公司的企業社會責任的實踐越高，員工對公司對於工作會更為投入並且表現得更好。一旦員工察覺到公司對社會所做的回饋努力，並且對這些努力感到欣喜，能夠幫助員工更加積極地投入到他們的工作，並且在整體上將工作完成得更好。
最後，企業社會責任能夠激發員工的創意，能夠提出新穎且可行的意見，擁有獨創性，以及創新的問題解決方案。當組織透過企業社會責任表達出自身的價值信念和熱誠，員工能夠被激發，為組織發展出新穎、更優異的方法來完成其工作。
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